قبول الشروط
باستخدامكم موقع كودياتر فإنكم توافقون على هذه الشروط. يعرّف الموقع بخدماتنا ومنتجاتنا. وبعض هذه المنتجات يُباع باشتراك شهري، فإن اشتركتم في أحدها سرى عليكم أيضاً قسم الاشتراكات والدفع.
من تتعاملون معه
يبيع اشتراكات منتجات كودياتر مؤسسها عبدالله الإمام (Abdullah Al-Imam)، بالاسم التجاري كودياتر.
طبيعة المحتوى
ما يرد في الموقع من وصف لخدماتنا ومنتجاتنا ولنظام Odoo محتوى تعريفي عام، غايته شرح ما نقدّمه.
ويبقى هذا المحتوى في حدود التعريف، فهو لا يُعدّ عرضاً ملزماً ولا استشارة محاسبية أو قانونية. ويُحدَّد نطاق أي عمل ومراحله وتكلفته في عقد مكتوب بعد دراسة احتياجات شركتكم.
الاشتراكات والدفع
بعض منتجاتنا يُباع باشتراك شهري أو سنوي. وهو اليوم المتجر الإلكتروني، وخططه معروضة في صفحة المتاجر الإلكترونية.
يُدفع الاشتراك بالبطاقة، وتتولى عملية الدفع شركة Stripe المتخصصة في المدفوعات. تُدخلون بيانات بطاقتكم في صفحة الدفع الخاصة بشركة Stripe، فلا يصل رقم البطاقة إلى خوادم كودياتر. وإن اتفقنا معكم على طريقة دفع أخرى، سرت عليها هذه الشروط نفسها.
سعر الخطة وعملة الدفع هما ما يُعرض عليكم قبل تأكيد الدفع. وقد يختلفان من بلد إلى آخر، ولذلك لا تذكر هذه الصفحة سعراً.
يسري الاشتراك الشهري شهرًا بعد شهر، والسنوي سنة بعد سنة. ويتجدّد تلقائيًا، فيُخصم من بطاقتكم ثمن كل مدة جديدة إلى أن تلغوه.
يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت من صفحة إدارة الاشتراك، أو برسالة إلى [email protected] من البريد الذي اشتركتم به. فينتهي الاشتراك بنهاية المدة التي دفعتم ثمنها، شهرًا كانت أو سنة، ولا يُخصم من بطاقتكم بعدها.
العرض الخاص وضمان استرجاع المبلغ
عرض خاص لأول 20 محلًا، حتى 30/11/2026: السنة الأولى من خطة «الأساسية» في المتجر الإلكتروني بسعر مخفّض، يُعرض عليكم قبل تأكيد الدفع. يُطبَّق العرض برمز العرض FIRST20 عند الاشتراك السنوي بالبطاقة على الموقع، على أول فاتورة وحدها، ثم يتجدّد الاشتراك بسعر الخطة المعتاد. وينتهي العرض في ذلك اليوم، أو حين تُحجز أماكنه كلها.
ضمان استرجاع المبلغ: إذا لم يُعجبكم متجركم خلال شهرين، نُعيد إليكم المبلغ كاملًا. يكفي أن تراسلونا على [email protected] من البريد الذي اشتركتم به، خلال شهرين من يوم الدفع، فنُعيد المبلغ كله إلى البطاقة التي دفعتم بها، وينتهي الاشتراك. ولا يُسأل أحد عن السبب. والضمان لكل من يشترك بهذا العرض.
يخصّ هذا الضمان ثمن الاشتراك. أما باقات نقاط المساعد الذكي، فلها قسمها في هذه الصفحة.
نقاط المساعد الذكي
في لوحة إدارة متجركم مساعد ذكي يجيب عن أسئلتكم ويحضّر لكم التغييرات. ويعمل المساعد الذكي بالنقاط.
ما النقطة؟ النقطة وحدة تُصرف على طلبات المساعد الذكي، ولكل نوع من الطلبات عدد من النقاط. ويُبيّن لكم المساعد بعد كل طلب كم نقطة خُصمت وكم بقي في رصيدكم. وبعض الطلبات بلا نقاط: التحية، والتحويل إلى تذكرة دعم. وإذا فشل الجواب أو انقطع، تعود إليكم نقاطه. والنقاط للمتجر كله، لا لموظف بعينه. ولا تُستبدل بمال، إلا ما يرد أدناه في استرجاع ثمن الباقة، ولا تُنقل إلى متجر آخر. وتُصرف أولًا النقاط الأقرب إلى الانتهاء.
هدية الاشتراك الأول: عند أول اشتراك للمتجر نهديه نقاطًا مرة واحدة، بالمقدار المعروض لخطته في جدول الخطط يوم الاشتراك. ولا تتكرر الهدية كل شهر. ومن انتقل من «الأساسية» إلى «الاحترافية»، تُكمَّل هديته إلى مقدار هدية «الاحترافية». ومن ألغى اشتراكه ثم عاد، لا يحصل على هدية جديدة.
مدة النقاط: تبقى النقاط، هديةً كانت أو مشتراة، 365 يومًا من يوم إضافتها إلى رصيد المتجر، ثم تنتهي. ونذكّركم قبل انتهائها بـ30 يومًا، ثم بـ14 يومًا، ثم بـ7 أيام، ثم بيوم واحد. وإذا توقف اشتراك المتجر، تبقى النقاط في رصيده حتى موعد انتهائها.
شراء النقاط: إذا احتجتم نقاطًا أكثر، يشتري صاحب حساب المتجر باقة نقاط من لوحة الإدارة. أما بقية الموظفين، فيطلبون الشحن من صاحب الحساب. تُدفع الباقة بالبطاقة عن طريق Stripe، كما يُدفع الاشتراك. ويُعرض عليكم عدد النقاط والسعر والعملة قبل تأكيد الدفع، ولذلك لا تذكر هذه الصفحة سعرًا. وتُضاف النقاط إلى رصيدكم بعد نجاح الدفع. والباقة دفعة واحدة، لا تتجدّد تلقائيًا.
إذا نفدت النقاط: يتوقف المساعد الذكي عن الطلبات التي تحتاج نقاطًا، ويبقى متجركم يعمل كالمعتاد: واجهة المتجر والطلبات والمنتجات ولوحة الإدارة. وتبقى الدروس وتذكرة الدعم متاحة لكم بلا نقاط.
استرجاع ثمن الباقة: لا يُعاد ثمن النقاط التي صُرفت. أما الباقة التي لم يُصرف منها شيء، فيُعاد ثمنها إذا طلبتم ذلك خلال 14 يومًا من شرائها: يكفي أن يراسلنا صاحب الحساب على [email protected] من بريده. وعند استرجاع ثمن باقة أو الاعتراض على دفعتها لدى البنك، يُسحب ما بقي من نقاطها. وضمان استرجاع المبلغ في العرض الخاص يخصّ ثمن الاشتراك وحده، لا باقات النقاط.
العلامات التجارية
Odoo علامة تجارية لشركة Odoo S.A.، وتُسعَّر تراخيص Odoo مباشرة من Odoo. واسم كودياتر وشعارها ملك لكودياتر، وتعود أي علامات أخرى ترد في الموقع إلى أصحابها.
محتوى الموقع وحقوقه
نصوص الموقع ورسومه وتصميمه ملك لكودياتر. يمكنكم الاطلاع عليها ومشاركة روابطها، ويلزم الحصول على موافقتنا الخطية قبل إعادة نشرها أو استخدامها لأغراض تجارية.
حدود المسؤولية
نحرص على دقة ما ننشره وعلى تحديثه، ويُقدَّم محتوى الموقع «كما هو» دون ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن اكتماله أو ملاءمته لغرض بعينه.
وتقع على عاتقكم مسؤولية قرارات العمل التي تُبنى على محتوى الموقع وحده، ولذلك ندعوكم إلى الحديث معنا قبل اتخاذها.
الروابط الخارجية
قد يتضمّن الموقع روابط إلى مواقع أخرى، مثل LinkedIn. تخضع تلك المواقع لشروطها وسياساتها الخاصة، ومسؤولية محتواها على أصحابها.
الخصوصية
طريقة تعاملنا مع ما ترسلونه عبر نماذج الموقع، وما يصل إلى شركة Stripe عند الدفع، موضّحة في سياسة الخصوصية.
تعديل الشروط
قد نعدّل هذه الشروط من وقت إلى آخر. يسري التعديل من تاريخ نشره في هذه الصفحة، ويُثبَّت تاريخ آخر تحديث في أعلاها.
للتواصل
لأي استفسار عن هذه الشروط أو عن عملية دفع، راسلونا على [email protected].